Servicio de envíos

 

Quimera Airsoft SL enviará los productos a la dirección de envío indicada por el cliente durante el proceso de confirmación de la compra en nuestra web www.airsoftquimera.com

Sólo se garantiza el envío en el mismo día laborable (de lunes a viernes excluidos los festivos locales, regionales, nacionales y días de cierre voluntarios por parte de Quimera Airsoft SL) de los pedidos realizados y confirmados correctamente, antes de las 17:00. Los pedidos que contengan una réplica tendrán el límite horario a las 14:00 ya que deben pasar previamente por un banco de pruebas para asegurar su correcto funcionamiento.  En caso de duda o consulta al respecto, contacte con nosotros por alguno de los medios a su disposición, como en el correo electrónico consultas@airsoftquimera.com

En caso de existir alguna anomalía o incidencia con el transporte, tal como un defecto en el paquete o daños visibles, es necesario dejar constancia en la boleta del transportista cuando se firme su recepción, así como realizar su reclamación a Quimera Airsoft SL en un plazo máximo de 24 horas. No se aceptarán reclamaciones relacionadas con problemas logísticos con más de 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía.

 

Aclaración sobre los plazos: los tiempos de entrega estipulados en nuestra web www.airsoftquimera.com, en nuestras promociones o comunicaciones comerciales, tales como "entrega 24h", siempre hacen referencia a días laborables. Quedan excluidos del cálculo de los plazos de entrega los fines de semana (sábados y domingos) y los festivos locales que atañen a nuestro almacén o a la delegación de la agencia de transportes encargada de la entrega al cliente, festivos regionales y festivos nacionales. Por ejemplo, si un pedido se realiza un viernes laborable a las 11:00AM y se selecciona "Envío 24h", debe ser recibido el lunes (salvo incidencia) y no el sábado. 

Aclaración servicio Nacex 24/48H: este servicio contempla prioridad para los pedidos realizados con el mismo tanto por parte de Quimera Airsoft SL como por parte del transportista Nacex. En condiciones normales su entrega será como máximo de 48h después de salir de nuestro almacén, pero no es una entrega garantizada 24h, sino un servicio prioritario que en algunas circunstancias puede demorarse por encima de las 24 horas. 

Los gastos derivados del transporte y servicios logísticos corren a cargo del cliente y se detallarán durante el proceso de confirmación del pedido. Podrán existir campañas, promociones, ofertas o descuentos que hagan que el cliente no tenga que pagar total o parcialmente los gastos de transporte. Esto se detallará claramente en cada momento en el apartado pertinente.

 

 

A continuación se detallan los gastos de envío en función de las caracteristicas del pedido y el destino del envío (el importe del pedido incluye el IVA y excluye el gasto de portes, sólo suma el importe de los productos):

 

 

Recogida de pedidos en tienda

 

Los pedidos en los que se haya seleccionado la forma de envío "Recogida en almacén" estarán sujetos al horario comercial habitual al siguiente horario y condiciones específicas:

 

El pedido se podrá recoger en nuestro almacén dentro de los horarios especificados en los siguientes puntos y siempre a partir de las 2 horas de haberlo realizado. No se garantiza la entrega de pedidos si el cliente viene a recogerlos antes de un plazo mínimo de 2 horas desde que lo ha realizado con ánimo de facilitar a Quimera Airsoft la preparación de su pedido y el del resto de clientes con un orden establecido. 

Recogida de pedidos realizados a partir de las 17:30 y las 10:00 del día siguiente: se podrán recoger a partir de las 12:00. Se ruega avisar previamente con tiempo para acordar la visita. 

Recogida de pedidos realizados entre las 10:00 y 17:30: se podrán recoger entre las 18:00 y 19:30. 

No se garantiza que se atiendan peticiones de pedidos realizados con menos de 2 horas de antelación a los horarios establecidos. 

No se pueden realizar compras y pedidos directamente en nuestro almacén, se requiere la realización de pedidos previamente en nuestra página web. 

 

*Los gastos de envío y condiciones especiales relacionadas con las devoluciones comerciales de productos o productos en garantía, se explican en el apartado de Devoluciones y Garantias. 

 

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